영사관 번호라 믿었는데 — 은행 번호로도 사기 전화가 올 수 있습니다

오늘 라디오에서 관공서나 경찰서 전화번호로 표시된 사기 전화를 받았다는 이야기를 들었습니다. 그 말을 들으니 지난번 제게 걸려왔던 전화가 생각났습니다.

당시 화면에 표시된 번호는 제가 미리 메모해 둔 LA 총영사관 전화번호와 같았습니다. 모르는 번호였다면 의심했을 텐데, 알고 있던 번호라 처음에는 영사관에서 온 전화라고 생각했습니다.

그런데 그 전화는 영사관을 사칭한 전화였습니다.

오늘 라디오를 들으며 이런 생각이 들었습니다.

“영사관 번호처럼 보이게 할 수 있다면, 내가 이용하는 은행 번호로도 전화가 올 수 있겠구나.”

알아보니 실제로 그렇다고 합니다. 상대방의 전화 화면에 나타나는 번호나 이름을 거짓으로 표시하는 것을 ‘발신번호 조작’, 영어로는 Caller ID spoofing이라고 합니다. 미국 연방거래위원회(FTC)도 은행이나 정부기관 등 믿을 만한 곳에서 걸려온 것처럼 위장할 수 있다고 안내합니다.

번호를 알고 있다는 이유만으로 안심할 수는 없는 것입니다.

사기꾼들은 우리가 무엇을 보면 믿고, 어떤 말을 들으면 불안해하는지 이용하는 것 같습니다. 익숙한 번호에 급박한 말까지 더해지면 누구라도 당황할 수 있겠지요.

그래서 저는 앞으로 이렇게 하려고 합니다.

• 전화번호가 익숙해도 상대방의 말만 듣고 돈을 보내지 않겠습니다.
• 비밀번호나 문자로 받은 인증번호를 알려주지 않겠습니다.
• 의심스러우면 일단 전화를 끊겠습니다.
• 은행은 카드 뒷면의 번호로, 관공서는 공식 홈페이지에서 확인한 번호로 직접 전화하겠습니다.

상대가 알려준 번호나 문자 속 링크 대신, 제가 직접 확인한 연락처를 이용하는 것이 중요하겠습니다.

제가 겪은 영사관 사칭 전화도 발신번호 조작이었을 가능성이 있습니다. 다만 당시 어떤 방식으로 번호를 표시했는지까지 제가 확인한 것은 아닙니다.

이번 일을 통해 기억할 말이 하나 더 생겼습니다.

“화면에 뜬 번호만 믿지 말고, 내가 직접 전화해서 확인하자.”

저처럼 알고 있는 번호를 보고 안심하셨던 분들에게 이 경험이 작은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

참고: 미국 연방거래위원회(FTC), Scammers can fake caller ID info
https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2016/05/scammers-can-fake-caller-id-info


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